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劉鋒:切實提高信訪案件的辦結質量與效率
發布時間:2019-08-16 07:22:15   作者:記者 喻帆/文 張敏/圖   來源:景德鎮在線



堅持換位思考 辦好民生實事
劉鋒在市信訪局接待來訪群眾

  景德鎮在線訊(記者 喻帆/文  張敏/圖)8月15日,市長劉鋒來到市信訪局接待中心,同來訪群眾面對面交流溝通,傾聽群眾心聲,解決群眾合理訴求。市政府秘書長張維漢參加接訪。

  接訪中,針對群眾反映的城市管理、社會保障等民生熱點問題,劉鋒逐一耐心傾聽,詳細記錄,并召集相關部門主要負責人認真核實有關問題,共同商議研究解決辦法。對于事實清楚、能當面解決的,劉鋒立即給予了答復;對難以當場解決的,也細致作出解釋,提出化解方案,明確辦理時限,盡力讓來訪群眾滿意而歸。

  劉鋒指出,信訪工作是黨委、政府聯系群眾、了解民生、傾聽民意的重要渠道,是化解矛盾、維護穩定、構建和諧社會的關鍵抓手。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,不斷提升全市信訪工作水平,更好地維護群眾合法權益。要樹牢“以人民為中心”發展思想,在信訪工作中堅持換位思考,多站在群眾角度看問題、想辦法,把群眾合理訴求解決到位。要積極回應群眾關切,扎實辦好民生實事,針對群眾反映的困難問題,在法律法規和政策允許的范圍內給予最大程度的幫助,讓群眾有更多獲得感。要認真落實領導接訪制度,深入推進領導包案制度,強化部門協調配合,切實提高信訪案件的辦結質量與效率,確保社會大局和諧穩定。(來源:景德鎮日報)

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